Frågor Och Svar

Fråga 1: Måste jag alltid vara uppkopplad på internet?

Svar: Ja, det måste du. Systemet kräver ett konstant flöde av information mellan dig och våra servrar för att kunna spara din data.

Fråga 2: Vart får jag tag på appen för i-Phone?

Svar: Det finns ingen app för i-Phone. För att få tillgång till den (databasen, webbsajten) så måste du surfa in genom webbläsaren, precis som du hade gjort på en PC.

Fråga 3: Kan mer än en person använda mitt konto?

Svar: Absolut inte, alla konton är för personliga bruk endast. När du registrerar ett konto så måste ditt lösenord och användarnamn förvaras säkert och inte delas med till dina kollegor och vänner. Resultatet av att inte följa dessa instruktioner kan leda till att ditt konto blir avstängt.

Fråga 4: Vad gör jag om jag tror en fråga är inkorrekt, förvirrande eller om jag är osäker på att svaret som visas skulle vara rätt?

Svar: Du måste ställa en fråga på vårat forum atpforum.co.uk så att våra experter inom de olika områdena kan hjälpa dig direkt. Teknisk support (Tech support) är inte områdes experter och har därför inte möjlighet att svara på frågor som är direkt relaterade till frågor angående innehållet på databasen.

Fråga 5: Vad är CQB 15 och när kommer den att bli implanterad i vår databas?

Svar: Så vitt vi vet, så är CQB 15 i princip CQB 14 men med många av de grova felen korrigerade. Den största anledningen till att Storbritannien inte har använt sig av CQB 14 är för att de har tyckt att den har innehållit för många inkorrekta frågor etc. de senaste 8 månaderna, genom feedback som vi har fått, så har vi gjort små finjusteringar till alla de dåliga frågor och svar i CQB14 så vi hoppas att är CQB15 används i proven så kommer du inte få många överraskningar. Självklart, så kommer beviset när de första eleverna gör prov med CQB 15.

Fråga 6: Hur byter jag lösenord och hur återställer jag det om jag har glömt det?

Svar: Om du har glömt, eller vill byta ditt lösenord, så vänligen använd alternativet ’Forgot Your Password?’ som du hittar under 'Login' knappen, skriv där in email adressen som du uppgav vid registrering för kontot. Var god uppmärksamma att det finns för tillfället ingen funktion för att byta ditt användarnamn, du kan dock skicka oss ett email så kan vi göra det åt dig..

Fråga 7: Hur studerar jag på bästa sätt?

Svar: Sättet som du studerar är upp till var och en. Dock ifrån erfarenhet av att ha pratat med elever, så erbjuder vi ett antal olika alternativ att välja bland. Om du använder databasen för första gången, så rekommenderar vi att använda sig av ’Practice exam containing a variable number of exam questions’ (andra alternativet). Välj antalet frågor och gå igenom proven och se till att markera frågor som du är osäker på med ’flag this question’ boxen ifylld. Se också till att du har boxen ’only show unseen questions’ ifylld. Du kommer märka att antalet tillgängliga frågor minskar medans du gör mera prov. Till slut så kommer du ha sett alla frågor när tillgångliga frågor visar noll.

Alla frågor som du antigen svarat fel på eller markerat som problemfråga dvs. använt ’flag this question’ på finns nu placerade i en problem sektion för dig att gå igenom. Frågor som du antigen har fått rätt på eller som du inte anser vara några problem, behöver du inte göra om igen vilket leder till att du sparar en hel del tid.

Fråga 8: När mitt abonnemang (subscription) har gått ut, måste jag göra ett nytt konto för att fortsätta?

Svar: Nej, när ditt abonnemang har gått ut, nästa gång du loggar in, så kommer du bli tillfrågad om du vill förnya detta och under hur lång period. Du behöver inte oroa dig för allt arbete som du har gjort när det gäller data/information då den är sparad på våra servrar i 2 månader efter det att ditt abonnemang har gått ut. Du kan alltså fortsätta där du slutade.

Fråga 9: Jag verkar ha problem att logga in på min arbetsplats, men inte hemifrån, vad ska jag göra?

Svar: Huvudanledningen till vad detta kan beror på är förmodligen att ditt arbete blockerar hemsidan. Om du pratar med din system administrator, så kanske dom kan göra ett undantag och tillåta dig tillgång till hemsidan. Detta är dock någonting som vi inte har nån kontroll över så vi kan tyvärr inte föra talan åt dig!

Fråga 10: Kan jag få pengarna tillbaka om jag inte är nöjd med databasen?

Svar: Alla förfrågningar om att få pengarna tillbaka behandlas från fall till fall. Dock så känner vi att vår behandlig av kunderna är det viktigaste och kommer alltid att behandla förfrågningar på bästa sätt. Om en återbetalning förfrågas och beviljas, så kommer detta ske på en basis där vi tar i hänsyn till hur länge kontot har varit under användning och hur många dagar som återstår.

Fråga 11: Kan jag skriva ut frågorna för att använda när jag är ner kopplad ifrån internet?

Svar: Detta är tyvärr inte möjligt, databasen är säkrad och du kan inte göra detta.

Fråga 12: Kan jag ta alla frågor i ett ämne på en och samma gång?

Svar: Nej detta kan du inte göra. Du kan ta ett test prov på upp till 100 frågor, eller så kan du använda dig av alternativet ’sequential questions’ för upp till 200 frågor åt gången. Erfarenhet har visat oss att det är bättre att begränsa antalet frågor.Detta får systemet att funka mer effektivt och att eleverna är skyddade ifall att deras internet skulle kopplas ner av någon anledning.

Fråga 13: Kan jag byta min email adress?

Svar: Nej det kan du inte, dock så kan du skicka oss ett email så gör vi detta åt dig.

Fråga 14: Har alla frågor ’Learning objectives’?

Svar: Alla frågor förutom 7 eller 8 frågor har fått Lo:s tillförda sig (Vi har inte Lo:s för dom som inte har blivit tilldelade det). Var medveten om att Lo:s som är bestämda av JAA inte är 100% precisa (dock väldigt nära) detta är nåt som vi inte har kontroll över. Det bästa är att använda Lo funktionen tillsammans med sökfunktionen för att få fram frågorna som du vill ha.

Fråga 15: Hur funkar grafen?

Svar: Systemet spara alla prov som du gör med ett minimum på 20 frågor. Om du avslutar en prov omgång halvvägs, så kommer systemet anta att du fick resterande frågor fel, och poängen kommer att bli därefter. Dock så kommer fortfarande frågor som du inte hunnit se att vara ’unseen’ av systemet. I slutet av proven så kan du döpa dessa till vad du vill. Standard namn givningen är en 3 bokstäver lång förkortning på ämnen följt av datumet som provet gjordes.

Fråga 16: När och hur länge är ATPL proven?

Svar: Proven för ATPL äger rum under en 4 dagar lång period och kan hittas på Section J JAR-FCL Theory Exams. Detaljer angående tider på ATPL (A)/(H) proven kan hittas på sida 5 av dokumentet och CPL (A)/(H) på sida 6.

Fråga 17: Vad gör jag om webbsajten går ner under en längre period?

Svar: Vår webbsajt övervakas nu genom hela världen och minsta avvikelse i prestation blir direkt notifierad till oss. Om det skulle vara nåt som vi inte kan fixa direkt så kommer vi att placera en notering om detta på vårat Forum och ge dig en uppskattad tid för att det ska bli fixat. Självklart så vill vi inte ha någon nere tid alls, men ibland så kan serverar gå ner och vi vill försäkra dig om att vi gör alltid allt för att få problemet fixat för att få servern upp igen.

Fråga 18: När gör ni ändringar till webbsajten och servern?

Svar: Generella ändringar på innehållet på webbsajten sker regelbundet och du borde inte märka av något i form av att webbsajten är nere, när detta sker. Dock, så måste större Windows Server uppdateringar ske då och då, och dessa kommer alltid att ske på den andra onsdagen av varje månad mellan 0600 och 0700 GMT. Dessa nödvändiga uppdateringar kan betyda att webbsajten inte är tillgänglig under denna period.

Fråga 19: Varför är problemfrågor nu separerade av Para och Sub para?

Svar: På efterfrågan av många användare så är nu problem- frågor kategoriserade i ”learning objectives”. Alla problem frågor är fortfarande där, men nu är de då alltså bara separerade. Du kan välja dessa frågor inviduellt (ctrl + klick på varje fråga) eller slumpmässigt genom att använda den nedfällningsbara listan.