Foire aux Questions

Question 1: Dois-je être en ligne tout le temps?

Réponse: Oui, en effet. Le système a besoin d'un flux constant d'informations entre vous et nos serveurs pour enregistrer vos données..

Question 2: Où puis-je obtenir l'application pour l’i-Phone?

Réponse: Il n'y a pas d’application pour l’i-Phone. Vous devez y accéder via votre navigateur Web depuis votre téléphone mobile comme vous le feriez sur un ordinateur.

Question 3: Es-ce que plus d’une personne peut utiliser mon compte?

Réponse Non, absolument pas, tous les comptes sont seulement pour usage personnel. Lorsque vous configurez un compte, votre username et password doivent être conservés en lieu sûr et ne doivent pas être partagés parmi vos collègues et amis. Le non respect de ces instructions, peut provoquer une suspension immédiate du compte.

Question 4: Que dois-je faire si je pense que la question est erronée, ambiguë ou je ne suis pas certain que la réponse est indiquée?

Réponse Vous devez placer une question sur notre Forum atpforum.co.uk afin que nos instructeurs puissent directement vous conseiller. Le Support technique ne sont pas des instructeurs de la théorie et ne seront donc pas en mesure de répondre aux questions concernant directement le cours ou les questions. Leur travail est uniquement d’ordre technique.

Question 5: Qu’es-ce que la CQB 15 et quand sera t-elle intégrée dans notre base de données?

Réponse: Pour ce que nous sachons, la CQB15 est en effet la CQB14 avec la plupart des plus grosses erreurs corrigées, la principale pour laquelle le Royaume-Uni n'a pas utilisé la CQB 14 est qu'ils ont remarqués qu’il y avait beaucoup trop de questions inexactes. Depuis les 8 derniers mois, grâce à tous les commentaires que nous avons reçus, nous avons fait des corrections subtiles aux mauvaises questions et réponses dans la CQB 14 donc nous espérons que vous n’aurez pas beaucoup de surprises lorsque la CQB 15 sera utilisée dans les examens. Bien entendu, la preuve sera lorsque les premiers étudiants nous donneront leurs commentaires après avoir répondu aux questions de la CQB 15.

Question 6: Comment puis-je changer mon mot de passe ou le réinitialiser si je l'ai oublié?

Réponse: Si vous avez oublié ou souhaitez changer votre mot de passe, merci d’utiliser la fonction 'Forgot Your Password?' située en dessous du bouton 'Login' et entrez l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de votre inscription. Actuellement, il n’y a pas de possibilité pour vous de changer votre nom d'utilisateur ; toutefois, si vous nous envoyez un e-mail, nous pouvons le faire pour vous.

Question 7: Quel est le meilleur moyen pour moi d'étudier?

Réponse: Comment vous étudiez est un choix personnel. Cependant, grâce à l'expérience que nous avons après avoir discuté avec les étudiants, nous vous avons offert un certain nombre d'options à choisir. Si vous utilisez la base de données pour la première fois, nous vous recommandons d'utiliser l'examen pratique contenant un nombre variable de questions d'examen (2ème option). Sélectionnez le nombre de questions et répondez-y en s'assurant que si vous voyez une question que vous n'êtes pas sûr, le bouton 'flag this question' est coché. Assurez-vous aussi que le bouton 'only show unseen questions box' est coché et vous remarquerez que le nombre de questions disponibles réduira au fur et à mesure que vous répondez aux questions. Finalement, vous aurez vu toutes les questions lorsque le nombre de questions disponibles devient zéro.

Toutes les questions que vous avez eu faux ou signalées comme problème sont maintenant incluses dans la section portant sur les problèmes à revoir. Ces questions que vous avez obtenues comme justes et que ne sont pas considérés comme des problèmes pour vous, vous n'avez donc pas besoin de les refaire ce qui est en fin de compte, un gain de temps d'étude.

Question 8: Quand j'arrive à la fin de mon abonnement, dois-je créer un nouveau compte pour continuer?

Réponse: Non, lorsque vous avez atteint la fin de votre abonnement, la prochaine fois que vous vous connectez, il vous sera demandé si vous souhaitez vous réabonner et pour combien de temps. Vous n’avez pas besoin de vous inquiéter de tout ce que vous avez fait jusqu’à présent car toutes les données sont sauvegardées sur nos serveurs pendant 2 mois après que votre abonnement ait expiré et vous pouvez reprendre là où vous l’avez laissé.

Question 9: Il me semble avoir des problèmes de connexion au travail, mais pas à la maison, que dois-je faire?

Réponse: La principale raison de ce problème, c'est qu’à votre travail, internet bloque le site. Si vous parlez à votre administrateur système, il peut être en mesure de modifier votre compte pour autoriser l'accès. Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur cela, donc nous ne sommes pas en mesure de parler à quelqu'un en votre nom!

Question 10: Puis-je avoir un remboursement si je ne suis pas content de la base de données?

Réponse: Toutes les demandes de remboursement seront traitées au cas par cas. Le service clientèle pour nous est très important. Si un remboursement est demandé et accordé, il sera fait sur une base pro-rata en fonction de combien de temps le compte a été utilisé et le nombre de jours restants.

Question 11: Puis-je imprimer les questions pour une utilisation hors ligne?

Réponse: Malheureusement non, la base de données est sécurisée et vous ne pouvez pas faire cela.

Question 12: Puis-je faire toutes les questions d’une matière en une tentative?

Réponse: Non, vous ne pouvez pas faire cela. Vous pouvez passer un examen pratique à 100 questions ou vous pouvez utiliser l'option séquentielle pour un maximum de 200 questions à la fois. L'expérience nous a montré que la limitation du nombre de questions permet au système de fonctionner plus efficacement et les étudiants sont mieux protégés si leurs internet rencontre des problèmes pour une raison quelconque.

Question 13: Puis-je changer mon adresse email?

Réponse: Non, vous ne pouvez pas, toutefois, si vous nous envoyez un e-mail, nous le ferons pour vous.

Question 14: Es-ce que toutes les questions ont les Learning Objectives associées?

Réponse: Toutes les questions en dehors d'environ 7 ou 8 ont été attribuées LOs (nous n'avons pas les LOs pour ceux qui ne l'ont pas). Merci de faire attention que les LOs fixées par les JAA ne sont pas précis à 100% (bien que très proche) et nous n'avons aucun contrôle là-dessus. Il est préférable d'utiliser la fonction LO avec la fonction de recherche pour obtenir les questions dont vous avez besoin.

Question 15: Comment fonctionne le graphique?

Réponse: Le système enregistre tous les tests que vous faites avec un minimum de 20 questions. Si vous sortez d'un quiz, à mi-chemin, le système suppose que les questions sans réponses sont fausses et le score sera enregistré. Toutefois, des questions qui n'ont pas été faites seront toujours considérées comme des questions non vues par le système. À la fin du test, vous pouvez mettre le nom du test que vous souhaitez. Le réglage par défaut est l'abréviation de 3 lettres pour la matière et la date.

Question 16: Quand et combien de temps sont alloués pour les examens de l’ATPL?

Réponse: Les examens se déroulent sur une période de 4 jours et peut être trouvé dans la Section J JAR-FCL Examens Théoriques. Les détails de la programmation de l'ATPL (A) / (H) examens peuvent être consultés sur la page 5 du document et CPL (A) / (H) à la page 6.

Question 17: Que dois-je faire si le site tombe en panne pour une période de temps significative?

Réponse: Notre site est maintenant contrôlé à travers le monde et toute baisse de performance nous est désormais notifiée immédiatement. Si ce n'est pas quelque chose que nous pouvons résoudre immédiatement, nous allons placer une note sur notre Forum et vous donner une heure estimée pour la réparation. Il est clair que nous aimerions avoir aucun problème et que le site fonctionne tout le temps, mais parfois les serveurs tombent en panne et nous voulons vous assurer que nous serons toujours entrain d’essayer de corriger le problème pour que le site fonctionne de nouveau le plus rapidement possible.

Question 18: Quand pensez-vous apporter des changements au site web et au serveur?

Réponse: L'évolution générale du contenu de notre site a lieu régulièrement et que vous ne devriez même pas le remarquer. Toutefois, les grandes mises à jour Windows Server doivent se produire occasionnellement et celles-ci ont toujours lieu le deuxième mercredi de chaque mois entre 0600 et 0700 GMT. Ces mises à jour essentielles pourraient signifier que le site peut être indisponible pendant cette période.

Question 19: Pourquoi les questions à problème sont maintenant séparées par Para et Sub Para?

Réponse: A la demande de plusieurs utilisateurs, les questions à problèmes sont maintenant classées par Learning Objective. Toutes les questions à problèmes sont toujours là mais maintenant séparées. Vous pouvez toujours sélectionner ces questions soit individuellement (Cntrl + clic sur chaque question) ou par une sélection aléatoire en utilisant la liste déroulante.